La donnée est au service de l’entreprise et de l’humain lorsqu’elle est bien valorisée

Date de la dernière modification : 15 décembre 2020

La donnée est au service de l’entreprise et de l’humain lorsqu’elle est bien valorisée

Après avoir travaillé dans le domaine de la santé, Audrey Saint Lebes se lance pleinement dans la transformation digitale des entreprises en 2018 et plus spécifiquement sur le sujet de la valorisation des données. Avec un tout récent MBA (Master en Administration des Affaires) en poche, elle rejoint l’équipe de Datasulting en avril 2020 en qualité d’auditrice, puis en octobre 2020 en tant que consultante en valorisation des données et transformation digitale sur Toulouse et sa périphérie.

Audrey Saint Lebes, nouvelle consultante chez Datasulting
Audrey SAINT LEBES

« Nous vivons une révolution digitale et informationnelle, on ne peut s’en détourner. Il est important d’en parler, d’informer et d’accompagner les entreprises pour intégrer le numérique et la data dans les pratiques. » Audrey Saint Lebes évoque la révolution par les solutions numériques génératrices d’une volumétrie massive de données dans les entreprises. Pour adresser les enjeux stratégiques à court, moyen et long terme des entreprises, elle se positionne en facilitatrice de cette démarche de valorisation pour ces structures et devient consultante chez Datasulting.

Une quadra ravie de booster les performances de PME et d’ETI grâce à ses capacités combinées à celles du cabinet conseil. Elle est chargée de représenter l’expertise de cette dernière auprès des sociétés de la région, plus particulièrement à Toulouse et sa périphérie, puis d’accompagner l’entreprise dans son processus intégral, au fil de sa maturité digitale : « C’est vraiment un plaisir d’accompagner ces entreprises malgré cette configuration particulière. Ma présence physique mixée au digital sur Toulouse me permet d’assurer une proximité et une expertise locales », se réjouit-elle.

Un réel besoin

« Les dirigeants s’accordent peu de temps pour analyser leurs données et réfléchir à la meilleure stratégie pour leur entreprise. Ils consacrent généralement leur temps à l’opérationnel et encore plus en ce moment », expose Audrey. Mais la situation sanitaire et économique liée à la Covid-19 modifie cette tendance et ouvre un intérêt grandissant pour les données et ce qu’il est possible d’en faire. Une bonne chose, car la majorité de ces entreprises « offrent des produits et services qu’elles ne savent plus comment valoriser dans le contexte ambient et incertain. » La consultante data a donc un vrai rôle à jouer pour mieux sensibiliser aux enjeux liés aux données, à la réflexion sur le champ des possibles et aux priorités business par la data, source de valeur : « Et plus on a des données de qualité, plus on peut travailler avec précision, limiter le risque, décider et piloter en connaissance du réel. Les données sont un moyen de servir l’entreprise et l’humain lorsqu’elles sont bien valorisées. »

Une approche personnalisée

A l’aide d’outils experts et d’une méthodologie éprouvée, la consultante en valorisation des données peut proposer diverses offres stratégiques à ses clients. « Notre valeur ajoutée est de pouvoir identifier les meilleurs cas d’usages au regard des intérêts du client. De coconstruire avec lui, la stratégie basée sur les données pour assurer et mettre en valeur la data au service de la compétitivité de la société », indique-t-elle. Les clients sont formés et suivis sur ces nouveaux outils afin d’atteindre le niveau de maîtrise opérationnelle et l’indépendance. Données « en main », le client peut répondre de plus près à ses attentes. « Plus on maîtrise ses données, plus on y voit clair ; tout dépend de la façon dont on les traite et l’usage que l’on en fait. »

 


 

Réalisez un diagnostic de votre potentiel Data

Datasulting aide les entreprises à se confronter à leurs enjeux et à dépasser leurs freins. Notre offre d’accompagnement comme le diagnostic PME Data Driven permet d’obtenir rapidement un état des lieux sur l’utilisation de vos données, de répondre à vos questions Métier et de révéler tous vos potentiels. La prestation est éligible à un financement à hauteur de 50% de la BPI.

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La QVT chez Datasulting

Date de la dernière modification : 9 novembre 2020

La QVT chez Datasulting


Le confinement a été une période particulière pour tout le monde. Chaque entreprise a fait face à cet épisode à sa manière. Datasulting quant à elle, dans sa volonté constante d’amélioration des pratiques quotidiennes de l’entreprise, a profité de ce temps de latence pour savoir si tout se passait bien au sein de ses équipes, car comme tout le monde le sait bien: « Qui veut aller loin, ménage sa monture« . Et c’est pour cela qu’elle a entamé une démarche d’analyse de la QVT (Qualité de Vie au Travail). Et on vous dit tout sur cette démarche qui se développe de plus en plus au sein des jeunes entreprises…

La QVT, quésaco ?

En 2013, l’ANI (Accord National Interprofessionnel) définit la QVT  comme : « la désignation et le regroupement sous un même intitulé, les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises.»

 

Quant à l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail), elle définit la QVT comme : « une démarche collective qui vise à combiner « performance de l’entreprise » et « bien être des salariés ».  Et pour y parvenir ces deux acteurs cherchent à améliorer ensemble la façon de travailler. C’est donc bien le travail qui est au cœur de cette démarche, pas les à côtés. »

Cette démarche, centrée sur l’analyse des situations de travail réelles et la réflexion partagée sur l’organisation du travail dans des espaces de discussion sur le travail, permet de renforcer non seulement l’efficacité des transformations mais aussi la qualité de l’engagement des salariés et le respect des obligations sociales de l’entreprise.

 

Chez Datasulting

Sachant que l’engagement dans le travail et l’entreprise est à la source des gains de performance et d’innovation d’une part et pour que les lundi soient plus faciles d’autre part, Datasulting a décidé d’entreprendre une démarche d’analyse de la QVT au sein de son équipe afin de connaître l’état actuel de ses troupes et de réaliser un état des lieux en vue de définir un plan d’actions durables et pérennes.

Pour garantir le pilotage, le suivi et surtout l’application et la pérennisation des actions mises en place dans ce cadre, l’entreprise a eu recours à une intervention extérieure experte en la personne d’Adeline Vidal  Consultante, formatrice et auditeur QSE et RSE à Montpellier.

La démarche

Dans un premier temps, en se basant sur la boussole QVT ANACT, Adeline a effectué son analyse de manière très cadrée et professionnelle en recueillant les retours de chacun conformément aux six grands thèmes ci-dessous qui constituent ladite boussole QVT (à gauche)

Cet outil permet aux acteurs de la démarche de réaliser un premier diagnostic, un état des lieux et de repérer les points forts et les points faibles de l’entreprise. Ces représentations partagées permettent par la suite d’orienter les actions à mettre en place si cela est nécessaire.

Pour ce faire, le principe est simple,  chaque employé attribue une note à l’entreprise sous chacun des thèmes et celles-ci sont reportées sur un graphique explicite de ce type (à droite)Par la suite, Adeline dresse un diagnostic « santé » de l’entreprise qu’elle présente à tous ses employés en mettant en exergue les lacunes et les qualités de celle-ci. Puis nous avons travaillé tous ensemble sur l’élaboration un plan d’actions à mener pour parer aux éventuels problèmes de communication, gestion, management ou autre pour améliorer la qualité des relations au quotidien et donc la performance globale de l’entreprise. Et enfin, nous veillerons, avec son appui, à ce que ces actions perdurent dans le temps.

Pourquoi se soucier de la QVT ?

Cette démarche entre dans le cadre plus global d’amélioration continue des pratiques de l’entreprise, notamment après cette période de télétravail imposée à 100% qui implique des changements de comportements en terme de management et de culture d’entreprise.

En effet, Datasulting, dont la valeur première est la Bienveillance, met un point d’honneur à garantir la qualité de vie à ses collaborateurs et met en place toute une pléiade d’actions qui visent à avoir un impact positif sur les usages et pratiques au quotidien ainsi que l’impact environnemental à travers des actions RSE dans une optique d’eco-responsabilité.

  • Mise à disposition de vélos pour les trajets maison-boulot afin de privilégier les transports les moins polluants et orientés santé.
  • Nouvelle organisation faisant la part belle au télétravail avec la possibilité de venir au bureau pour ceux qui le souhaitent tout en respectant les gestes protecteurs et le nombre  limite de personnes dans les locaux.
  • Choix de futurs locaux avec le souci de limiter le temps de trajets pour les collaborateurs.
  • Aménagement et décoration des bureaux pour en faire un endroit cosy et chaleureux qui inspire la sérénité et le bien être au travail
  • Gestion des déchets avec un choix d’équipement électroménager optimal réducteur de déchets et de nouvelles habitudes de consommation.
  • Mise en place d’une charte du télétravail visant à clarifier le cadre du fonctionnement de cette pratique généralisée au sein des équipes de l’entreprise

Bref, un job c’est bien, mais il n’y a rien qui puisse égaler une bonne qualité de vie au travail. Nous passons les deux tiers de notre vie à travailler, autant que cela se fasse dans de bonnes conditions. Et ça, Datasulting l’a bien compris.

 

 

 


 

Réalisez un diagnostic de votre potentiel Data.

Datasulting aide les entreprises à se confronter à ces enjeux et à dépasser leurs freins. Notre offre d’accompagnement comme le diagnostic PME Data Driven permet d’obtenir rapidement un état des lieux sur l’utilisation de vos données, de répondre à vos questions Métier et de révéler tous vos potentiels. La prestation est éligible à un financement à hauteur de 50% de la BPI.

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Comment mieux organiser le télétravail avec vos collaborateurs ?

Date de la dernière modification : 9 novembre 2020

Comment mieux organiser le télétravail avec vos collaborateurs ?


La propagation du Coronavirus a récemment poussé les entreprises à développer le télétravail avec leurs collaborateurs. Si le télétravail est idéal pour être flexible dans ses horaires de travail, profiter d’un environnement paisible ou encore être plus proche de sa famille, l’envers du décor n’est pas aussi simple.

Manque de communication entre les membres de vos équipes, mauvaise coordination dans vos actions, perte de proximité avec vos clients… Le télétravail peut rapidement s’avérer être un véritable challenge !

Datasulting, c’est 10 collaborateurs passionnés par la valorisation des données, 100% connectés et 100% occupés grâce à notre organisation en télétravail. Découvrez nos astuces et conseils pour aborder cette période, parfois difficile, et réussir à bien travailler avec vos collaborateurs.

Comment communiquent nos Datasultant(e)s ?

Slack

Tous les membres de nos équipes utilisent Slack pour communiquer en interne. Slack est une plateforme de communication collaborative sur ordinateur et smartphone. Chaque entreprise peut créer un groupe privé, et y inviter tous ses employés. Il est possible de communiquer par message direct ou de créer un groupe de discussion.

Nos équipes peuvent ainsi partager des informations ou des documents et échanger sur les projets en cours. Slack permet également de stocker des fichiers, de réagir aux messages et d’intégrer des applications comme DropboxTrelloTwitterGoogle DriveSkype

Cet outil déjà en place avant la période de télétravail nous permet de garder le contact entre nos équipes. En savoir plus ici.

 

Microsoft Teams

Afin de maintenir la proximité entre nos collaborateurs, nous utilisons également Microsoft Teams pour la visioconférence. Il s’agit d’une plateforme de communication permettant de centraliser les échanges des équipes et d’avoir des conversations en temps réel.

Microsoft Teams permet aussi de créer un espace privé où les collaborateurs peuvent envoyer des messages, organiser des visioconférences et partager leur écran. Et ce n’est que le haut de l’iceberg ! Il existe tant d’autres fonctionnalités à découvrir. Voici de nombreuses autres applications que nous utilisons avec nos clients comme Google HangoutWherebySkypeJitsiStarleaf …

Nos équipes ont ainsi réduit les e-mails et les appels pour des échanges vidéo et les rendez-vous avec nos clients sont désormais réalisés en visio-conférence ! Nous nous réunissons également tous les matins sur Teams pour un café « virtuel ». C’est l’occasion pour nos Datasultant(e)s de partager des actualités et des anecdotes sur leur quotidien en confinement.

 

 

Comment organisons-nous nos actions au quotidien ?

Google Agenda

En télétravail, difficile de savoir quand vos collègues sont disponibles pour échanger sur un point ou pour organiser une réunion. Pour remédier à cela, nous vous conseillons Google Agenda.

Google Agenda est un agenda en ligne disposant d’une vue « planning » pour organiser vos sessions de travail et vos visioconférences. Partageable avec vos équipes, vous pouvez également visualiser les agendas de vos collaborateurs pour connaître leurs disponibilités et les inviter à une réunion par exemple.

C’est pourquoi nous utilisons cet agenda en ligne tous les jours, pour organiser nos actions avec nos équipes et informer de nos disponibilités. Pour en savoir plus, c’est par ici !

 

Trello

Pour faciliter la gestion des projets en cours et coordonner nos actions, nos équipes de Datasultant(e)s utilisent Trello. Cet outil de gestion de projet en ligne permet d’organiser vos projets sous forme de groupes de tâches (dites « cartes ») à réaliser. Les cartes sont assignables à des collaborateurs et sont mobiles d’un groupe à l’autre, traduisant leur avancement.

Avec Trello, nos équipes sont en mesure de rédiger une description pour chaque tâche, ajouter des commentaires et des dates limites, visualiser l’avancement des projets et partager des documents, etc.

Ces plateformes de messagerie et de gestion de projet, que nous utilisons au quotidien, permettent d’assurer une communication et organisation optimale. Voyez comment utiliser Trello.

 

Comment suivons-nous nos prospects et nos clients ?

Hubspot

Pour la gestion de nos données clients, nos échanges avec eux et nos mailings, nous utilisons Hubspot depuis le début de l’aventure Datasulting. HubSpot est un outil qui regroupe à la fois des fonctionnalités de gestion de base de données clients et de site internet. Avec à cet outil, nous suivons nos prospects et clients grâce à une vue globale de tout le pipeline de vente et des échanges avec nos contacts.

Hubspot nous permet en effet d’envoyer des emails, passer des appels depuis le CRM, programmer des réunions, automatiser les fiches contact et créer des mailings et newsletters pour la diffusion du contenu. Vous pouvez retrouver toutes ces fonctionnalités sur les différentes suites de Hubspot : HubSpot CRMHub MarketingHub Sales et Hub Services.

 

 

Vous l’aurez compris, Coronavirus ou pas, le télétravail est un superbe moyen d’assurer la continuité de vos activités professionnelles quel que soit votre lieu de travail. Le confinement nous oblige à soudainement mettre en pratique l’exercice, mais l’apprentissage n’en sera que plus rapide !

Si le télétravail peut être un véritable challenge au quotidien, les outils peuvent vous aider à mieux l’appréhender. Le plus important est de rester au contact de vos équipes et de vos clients. Et prenez bien soin de vous.

 


 

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