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Personnaliser l'acquisition et la fidélisation client d'un assureur

Construire de solides relations avec les clients est l'enjeu de bien des entreprises, seulement, comment faire lorsqu'on est un assureur et que l'on a un portefeuille trop grand pour s'en occuper personnellement ?

assurance moto

La construction d’une base de données fiable et viable sur laquelle se baser pour construire un algorithme optimisé est une solution que la technologie apporte en soutien à l’humain.

Le contexte

Lorsqu’il a fait appel à nous, le client faisait face à 2 enjeux :

  • La volonté de personnaliser sa relation client qui était limitée
  • Améliorer sa veille tarifaire qui était imparfaite & chronophage

Les objectifs de la mission

  • Connaître les devis des conncurrents
  • Personnaliser les plans de fidélisation
  • Personnaliser les plans d’acquisition
  • Mieux connapitre ses clients

La solution Datasulting

Construction d’une base de données centrée clients pour comprendre et anticiper le comportement client

Prenez contact avec un de nos experts data