Connaissance client
Dopez votre marketing à la Data en croisant toutes les données utiles à une bonne compréhension des comportements de vos clients.
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Personnaliser l'acquisition et la fidélisation client d'un assureur
Construire de solides relations avec les clients est l'enjeu de bien des entreprises, seulement, comment faire lorsqu'on est un assureur et que l'on a un portefeuille trop grand pour s'en occuper personnellement ?
La construction d’une base de données fiable et viable sur laquelle se baser pour construire un algorithme optimisé est une solution que la technologie apporte en soutien à l’humain.
Le contexte
Lorsqu’il a fait appel à nous, le client faisait face à 2 enjeux :
- Le besoin de personnaliser sa relation client qui était très limitée
- Le besoin d’améliorer sa veille tarifaire qui était imparfaite et chronophage
Les objectifs de la mission
- Connaître les devis des concurrents
- Personnaliser les plans de fidélisation
- Personnaliser les plans d’acquisition
- Mieux connaître ses clients
La solution Datasulting
Construction d’une base de données centrée clients pour comprendre et anticiper le comportement client.
Prenez contact avec un de nos experts data
Les expertises utilisées durant cette mission
