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Personnaliser l'acquisition et la fidélisation client d'un assureur

Construire de solides relations avec les clients est l'enjeu de bien des entreprises, seulement, comment faire lorsqu'on est un assureur et que l'on a un portefeuille trop grand pour s'en occuper personnellement ?

assurance moto

La construction d’une base de données fiable et viable sur laquelle se baser pour construire un algorithme optimisé est une solution que la technologie apporte en soutien à l’humain.

Le contexte

Lorsqu’il a fait appel à nous, le client faisait face à 2 enjeux :

  • Le besoin de personnaliser sa relation client qui était très limitée
  • Le besoin d’améliorer sa veille tarifaire qui était imparfaite et chronophage

Les objectifs de la mission

  • Connaître les devis des concurrents
  • Personnaliser les plans de fidélisation
  • Personnaliser les plans d’acquisition
  • Mieux connaître ses clients

La solution Datasulting

Construction d’une base de données centrée clients pour comprendre et anticiper le comportement client.

Prenez contact avec un de nos experts data

Cabinet de conseil spécialisé dans l’analyse, l’exploitation et la valorisation des données depuis près de 10 ans.

1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez