Direction Marketing et Commerciale

Besoin de données fiables, regroupées et triées pour réaliser vos campagnes marketing ?
Besoin d’améliorer la connaissance et les parcours clients pour pouvoir proposer des actions ciblées et automatisées ?
Découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs Marketing et Commerciaux.

Equipe marketing

Des exigences métier

Dans un contexte où les données clients affluent de toute part : CRM, comptabilité, service après-vente, encaissements, site internet… le Marketing est aujourd’hui le point de convergence de toutes les données.
Pour relever les challenges qui lui sont confiés, notamment la fidélisation client, le Marketing a besoin de données fiables et rassemblées afin de pouvoir réaliser des campagnes ciblées et efficaces.
Or, bien souvent, les données sont éparpillées, ne sont pas toujours de bonne qualité, sont parfois en doublon et traitées de manière non uniforme par les services sources.

En tant que Direction Marketing et/ou Commerciale, vous avez donc un besoin clé de données mais vous faites face à plusieurs problématiques.

  1. Vous manquez de ressources et d’aide sur les sujets data

    Les Services Informatiques de votre entreprise ne sont pas toujours prêts à gérer les problématiques liées à la data. Vous vous retrouvez donc face à des données de mauvaise qualité, difficilement exploitables pour votre activité marketing. Et vous n’avez pas nécessairement les ressources dans votre service pour pouvoir assurer le traitement – ou le retraitement – de ces données ou pour pouvoir conduire un projet data.

  2. Vous ne savez pas par où commencer

    Le volume de données existant est parfois conséquent. Il peut alors être difficile pour vous d’identifier les informations le plus pertinentes et surtout de savoir comment exploiter le potentiel de ces nombreuses données. Par où commencer ? Sur quoi s’appuyer pour démarrer ?

  3. Il est difficile de bousculer les habitudes

    Les données existantes se trouvent la plupart du temps dans des fichiers Excel et il peut être difficile d’envisager de passer à une autre solution. Le changement et le choix d’une nouvelle solution ou d’un nouvel outil peuvent être perçus comme complexes. En réalité, le changement permet d’apporter de la clarté et de simplifier la visualisation et l’exploitation de vos données.

Nous pouvons vous accompagner pour améliorer l’exploitation de vos données en les valorisant afin d’en révéler tout le potentiel.

Une approche centrée sur vos besoins

Avant de réfléchir à une solution ou à un outil, il est important de définir vos cas d’utilisation ou cas d’usage.
De quoi avez-vous véritablement besoin ? Quels sont les points bloquants que vous rencontrez ? Quelles sont les limites de votre process actuel ? Quelles opportunités peuvent vous offrir vos données ?
La formalisation des cas d’usage et leur priorisation permet de se concentrer sur les cas qui vont rapidement délivrer de la performance et que vous pourrez rapidement vous approprier.

Un projet data marketing est avant tout un projet humain.
C’est pourquoi nous proposons une approche qui va impliquer l’ensemble de votre équipe et des parties prenantes, avec une gouvernance projet clairement définie dès le début.

Notre méthodologie vous garantit d’obtenir rapidement des résultats opérationnels :

  • Un équipe d’experts à votre service

Nous fonctionnons en trinôme : data scientist, informaticien et consultant expert en marketing avec une approche agile. Nous travaillons selon des cycles courts d’une semaine, avec des temps de repos pour permettre aux équipes de prendre du recul.

  • Une solution sur-mesure

Nous vous aidons à définir les contours du projet en fonction de vos besoins.

Nous ne sommes pas éditeurs, tous nos développements sont réalisés à façon et reposent, dans la mesure du possible, sur des solutions Open Source afin que vous puissiez être propriétaire du code source.

  • Une mission au forfait

Nous portons le risque projet en nous engageant sur des livrables et des dates de livraison.

  • Un transfert de compétences assuré

Nous assurons un transfert de compétences continu à vos équipes pour que celles-ci soient parfaitement autonomes. Des formations sur-mesure peuvent également être réalisées.

  • En 3 mois maximum

Délivrer rapidement permet d’éviter les effets tunnel (retard, manque de visibilité…) et contribue à la réussite du projet avec une mobilisation soutenue des équipes.

Avant de penser solution, nous pensons organisation et structuration de l’information pour que vous puissiez ensuite l’exploiter au mieux, dans toutes ses dimensions. Nous ne nous contentons pas de vous fournir un outil, nous vous accompagnons dans son déploiement et dans l’exploitation de vos données pour vous aider à en révéler tout le potentiel.

Cabinet de conseil spécialisé dans l’analyse, l’exploitation et la valorisation des données depuis 10 ans.

Nous sommes implantés à Montpellier et Paris et intervenons sur toute la France.

Siège social : 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez