Masterclass 'Connaissance Client'
Améliorez la connaissance de vos clients grâce à la data et optimisez vos actions !
Découvrez, grâce à cette masterclass data, comment exploiter vos données pour améliorer votre connaissance client !
La donnée client bien exploitée devient un levier puissant pour orienter vos actions là où elles comptent le plus. Cette formation vous aide à concentrer vos efforts sur les profils les plus rentables et à affiner vos stratégies tout au long du parcours client.
Au programme de cette formation :
- Les cas d’usage de connaissance client
- Les sources de données utiles
- D’une vision produit/canal à une vision client
- Profiler vos clients (segmentation RFM)
- La valeur client : qui sont vos «bons» clients ?
- Optimisez vos actions
Objectifs de la formation :
- Connaître les différents cas d’usage de connaissance client
- Identifier les profils de clients qui génèrent de la marge
- Comprendre ses clients pour optimiser ses actions marketing & communication à chaque étape du parcours client (acquisition, conversion, fidélisation)
Modalités pratiques :
- Durée : 0.5 jour (3.5 heures)
- Public : Direction, équipes marketing, Chief Data Officer
- Prérequis : aucun
- Format : distanciel ou présentiel, jusqu’à 8 personnes
Nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formation.
Nos formations sont éligibles auprès de vos OPCO (Opérateurs de Compétences) pour que vous puissiez financer les formations data que nous proposons. Consultez notre Certificat Qualiopi.
Retrouvez toutes les modalités de nos formations data et masterclass.
Vous souhaitez faire une formation data ? Contactez-nous !
Un besoin spécifique ?
Tous nos programmes de formation sont adaptables pour répondre à vos attentes, n’hésitez-pas à en parler avec notre équipe !