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La data au service de la performance commerciale : le cas d'Axiome
La société Axiome a fait appel à Datasulting pour analyser les données de son activité afin d’améliorer ses performances commerciales. Pierrick Belen, associé dans l’entreprise d’audit, revient sur cette collaboration.
L’entreprise
Axiome est un groupement d’experts-comptables et de commissaires aux comptes rayonnant sur l’arc méditerranéen depuis 1986.
Le groupe compte 365 collaborateurs et 7500 clients.
Pourquoi avoir fait appel à Datasulting ?
L’entreprise souhaitait améliorer sa performance commerciale. Les échanges ont débuté dès juillet avec Gaël Philippe pour explorer le champ des possibles, avant un premier entretien en septembre pour cadrer la collaboration, puis un second pour l’affiner. Le lancement de la mission a ensuite été retardé par la crise de la Covid-19, un contretemps que le client a salué : « cela a été long mais l’équipe de Datasulting a été très patiente. »
Les étapes de réflexion et de travail
La mission a démarré par un diagnostic data IA, mené par un expert Datasulting au travers de 4 ateliers distincts et cadencés avec l’équipe projet. Ce travail a permis de poser les bases d’une stratégie data appuyée sur un outil capable d’analyser finement les données et de renforcer la performance commerciale. L’entreprise ne disposait pas encore d’un outil suffisamment avancé : il a donc fallu, en amont, structurer et fiabiliser les sources en interne, puis adapter les pratiques pour aboutir à la solution adéquate.
Avant tout, nous avons eu besoin de travailler en interne sur la structuration et les alimentations sources, puis ensuite nous avons adapté notre pratique et ainsi pu obtenir l’outil adéquat. Si nous avions voulu contraindre l’outil et l’architecture à nos problématiques trop spécifiques, il n’aurait jamais été pertinent, ni opérationnel.
La solution Datasulting
L’approche de Datasulting a permis de distinguer rapidement l’ambition réaliste de l’utopique, en s’appuyant sur des bases pragmatiques et opérationnelles. L’équipe a détaillé les actions possibles à court, moyen et long terme, tout en alertant sur les coûts cachés des différentes solutions. Une démarche constructive qui a permis de respecter le budget prévu. Cette intervention complète a fait gagner un temps précieux à l’entreprise et lui a surtout évité des erreurs dans sa démarche.
C’est une intervention très complète, qui nous a permis de gagner pas mal de temps et surtout d’éviter de faire des erreurs dans la démarche.
Leur avis sur Datasulting
La mission a permis de recenser précisément les freins à lever, alors que l’entreprise n’en avait jusque-là qu’une vision assez large. L’intervention de Datasulting a permis d’affiner cette vision et de dessiner un plan d’action concret.
On a vraiment eu de belles avancées qui nous ont permis de recenser tout ce qui n’allait pas et tous les freins que nous devions lever au préalable. Jusque-là nous avions un peu conscience de ces freins mais nous avions une vision un petit peu trop large. L’intervention de Datasulting nous a permis d’affiner cette vision et d’entrevoir un plan d’action.
Gagnez du temps et boostez votre performance grâce à la data !
Faites comme Axiome et passez à la vitesse supérieure en déployant un plan d’action data.
