Ciblez vos clients et optimisez vos actions grâce à la data !

Mettez la data au service de vos objectifs marketing et commerciaux !

Direction marketing et commerciale

Besoin d’améliorer la connaissance et les parcours clients pour pouvoir réaliser des actions ciblées et automatisées ? Besoin de données fiables, regroupées et triées pour réaliser des campagnes marketing ?

Nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs marketing et commerciaux grâce à la data !

Dans un contexte où les données clients affluent de toute part : CRM, comptabilité, service après-vente, encaissements, site internet… le ciblage client est devenu un facteur clé de succès.
Pour fidéliser vos clients et optimiser vos actions commerciales et marketing, vous avez besoin de données fiables et rassemblées afin de pouvoir réaliser des actions et campagnes bien ciblées.
Or, bien souvent, les données sont éparpillées, ne sont pas toujours de bonne qualité, sont parfois en doublon et gérées de manière non uniforme.

Pour réussir à atteindre vos objectifs commerciaux ou marketing, vous avez donc un besoin clé de données. Mais vous devez souvent faire face à plusieurs problématiques :

  1. Vous manquez de ressources et d’aide sur les sujets data
    Les services informatiques de votre entreprise ne sont pas toujours prêts à gérer les problématiques liées à la data. Vous vous retrouvez donc parfois avec des données de mauvaise qualité, difficilement exploitables, que vous ne savez pas comment exploiter. Et vous n’avez pas nécessairement les ressources dans votre service pour pouvoir assurer le traitement – ou le retraitement – de ces données ou pour pouvoir mener un projet data.
  2. Vous ne savez pas par où commencer
    Le volume de données existant est parfois conséquent. Il peut alors être difficile pour vous d’identifier les données les plus pertinentes et surtout de savoir comment exploiter le potentiel de ces nombreuses données. Par où commencer ? Sur quoi s’appuyer pour démarrer ?
  3. Il est difficile de bousculer les habitudes
    Les données existantes se trouvent souvent dans des fichiers Excel et il peut être difficile d’envisager de passer à une autre solution, comme une solution de Business Intelligence. Le changement et le choix d’une nouvelle solution ou d’un nouvel outil peuvent être perçus comme complexes et chronophage. En réalité, le changement n’est pas toujours aussi complexe qu’il n’y parait. Il permet d’apporter de la clarté et de simplifier la visualisation pour une meilleure exploitation de vos données.

Nous pouvons vous accompagner dans vos démarches et projets data afin de vous aider à atteindre vos objectifs grâce à une meilleure exploitation des données.

Une approche data centrée sur vos besoins !

Avant de réfléchir à une solution ou à un outil, il est important de définir vos cas d’utilisation ou cas d’usage.
De quoi avez-vous véritablement besoin ? Quels sont les points bloquants que vous rencontrez ? Quelles sont les limites de votre process actuel ? Quelles opportunités peuvent vous offrir vos données ?
La formalisation des cas d’usage et leur priorisation permet de se concentrer sur les cas qui vont rapidement délivrer de la performance et que vous pourrez rapidement vous approprier.

Un projet data est avant tout un projet humain.
C’est pourquoi nous proposons une approche qui va impliquer l’ensemble de vos équipes et des parties prenantes, avec une gouvernance projet clairement définie dès le début.

Echangez avec nos experts !

Les accompagnements qui peuvent vous intéresser :

Vous souhaitez en savoir plus ?

Echangez avec nos experts !

Contactez-nous !

Quelques ressources pour vous aider à aller plus loin